Dúvidas Freqüentes
Não. De acordo com o termo de uso deste site nós não estamos autorizados a divulgar qualquer informação dos clientes a terceiros.
Para detalhes de como efetuar sua compra consulte o link “Como Comprar”.
Perfeitamente, basta selecionar a opção “retirar pessoalmente” no processo de compra. Para saber como chegar na loja clique aqui. Consulte também nosso horário de funcionamento e disponibilidade de entrega por motoboy.
O valor de envio é calculado de acordo com a modalidade de envio, peso e medidas. Durante o procedimento de compra, você irá informar seu CEP e o site irá calcular e informar os valores de frete de acordo com a modalidade de envio. Escolha a modalidade e clique em prosseguir. Caso não saiba seu CEP acesse: www.correios.com.br
Através dos CORREIOS as formas de envio são SEDEX, SEDEX10, ENCOMENDA NORMAL ou PAC. Para SEDEX10 consulte disponibilidade para seu estado. Além dos CORREIOS o produto pode ser enviado por motoboy, consulte taxa de entrega com o vendedor.
Todos nossos produtos são muito bem embalados e lacrados para que não sofra nenhum dano durante o trajeto. Além disso, produtos como adesivos para notebook ou baia são enviados em cilindro impedindo que seja dobrado ou, em alguns casos, envelopes com carimbo bem destacado informando para “Fotografia não dobrar”.
Na página principal do nosso site existe um link chamado Rastrear Produto. Basta informar o código para exibir informações detalhadas sobre o trajeto de seu produto.
Boleto bancário, depósito/transferência
Clicando aqui, verá todos os nossos canais de comunicação com o cliente ou se preferir utilize o e-mail loja@dialtech.info.
Após efetuar login com seu usuário e senha clique sobre o ícone “minha conta”. Nesta área você poderá trocar sua senha, endereço, dados pessoais, ver pedidos realizados e muito mais.
Após finalizar o pedido, você poderá clicar no menu superior em minha conta. O login será solicitado e após inserir sua senha abrirá uma janela com várias opções incluindo a de “meus pedidos…..”. Clicando neste link uma nova página será aberta onde terá o status do seu pedido, existirá também um botão de mais detalhes clique sobre ele para maiores informações.
O frete de troca do produto é por conta do cliente e o frete de devolução é por conta da Dial Tech. Após o recebimento do produto a loja efetuará a devolução na modalidade de Encomenda Normal ou PAC.
Ressaltamos que em caso de troca por outro produto, desistência ou arrependimento, os envios serão a cargo do cliente.
É extremamente importante informar o pagamento de seu pedido. Nos casos onde a forma de pagamento utilizada estiver na modalidade do PAGSEGURO, ou seja, boleto bancário, cartões de crédito visa, mastercard entre outros, você não precisará efetuar a confirmação, o próprio PAGSEGURO se encarregará de confirmar. Caso tenha escolhido depósito bancário, será necessário confirmá-lo nos enviando o comprovante por e-mail ou todos os dados do mesmo.
Pagamento efetuado pelo PAGSEGURO confirmação em até 24 horas dependendo da opção escolhida.
Depósito bancário ou transferência, confirmação em até 12 horas*.
DOC: Confirmação em até 24 horas*.
Depósito em cheque: Confirmação após compensação.
Independente da forma de pagamento o envio será efetuado em até 12 horas* após confirmação.
Fique atento, pois enviaremos e-mail informando confirmação de pagamento e previsão de envio do produto.
*Horas comerciais.
Entenda melhor sua garantia lendo do “Termo de Garantia”.
Para responder esta pergunta, destacamos alguns itens para que você possa tirar sua conclusão:
– Empresa com loja física que permite retirada de produtos pessoalmente
– Esclarece com transparência em seu site todas as questões relacionadas a compra, recebimento, envio e pagamento do produto
– Informa CNPJ para que o cliente possa fazer consultas e se assegurar de estar comprando em uma empresa cujo endereço é realmente o informando no site
– Possui telefone fixo, endereço físico e chat para tirar suas dúvida on-line
– Aceitamos PAGSEGURO. Através desta forma de pagamento você só libera o dinheiro após receber o produto e confirmar que o mesmo está conforme solicitado e anunciado no site
Por estes motivos afirmamos que é seguro comprar na dialtech.info